ASSISTANTE COMMERCIALE

GESTION COMMERCIALE

ILLUSTRATION SERVICE CLIENT

Comprendre et répondre aux besoins des clients demeure l’essence même du succès d’une entreprise. Le service client joue un rôle primordial dans le développement de votre entreprise et dans le maintien d’une image de marque solide.

Cependant, jongler entre cette mission essentielle et les exigences du terrain est une véritable prouesse.

Où trouver le temps de tout gérer ? Pour de nombreux entrepreneurs, cela signifie de longues journées, des nuits blanches et des compromis personnels. Mais combien de temps pouvez-vous poursuivre à ce rythme ? Acceptez le soutien et faites appel à une spécialiste de la relation client.

Avec l’aide d’une assistante commerciale freelance, redécouvrez l’équilibre tout en assurant une gestion client irréprochable.

MES SERVICES EN GESTION COMMERCIALE

Réception d’appels et permanence téléphonique

 Élaboration de devis, bons de commande, factures et avoirs

Gestion des commandes et du service client

Relance devis en attente

GESTION ADMINISTRATIVE

Relance clients / factures impayées

GESTION ADMINISTRATIVE

Rédaction et/ou intégration de fiche produits

POURQUOI CHOISIR UNE ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE

VOTRE DÉFIMA MISSION

La croissance et le succès d’une entreprise ne se mesurent pas seulement à sa capacité à attirer de nouveaux clients, mais également à fidéliser ceux déjà acquis. Une assistante commerciale experte, forte d’une expérience concrète sur le terrain, est un atout inestimable pour toute entreprise cherchant à optimiser sa relation client. Faire le choix d’une assistante commerciale experte, c’est investir dans la qualité de votre service client, assurant ainsi la pérennité et la croissance de votre entreprise.

Savoir-faire en gestion commerciale : la polyvalence à votre service

  • Réactivité : la rapidité d’exécution des devis, des relances et des réponses aux interrogations est cruciale. Une assistante commerciale dédiée garantit que ces éléments clés de la relation client soient traités avec la priorité qu’ils méritent, évitant ainsi des pertes de ventes inutiles.
  • Anticipation des besoins clients : ayant déjà exercé en tant qu’assistante commerciale, je dispose d’une connaissance approfondie des attentes et des besoins des clients. Cette expertise me permet d’anticiper leurs demandes, d’apporter des réponses adaptées et de faciliter les interactions.
  • Expertise en gestion commerciale : mon expertise en gestion commerciale couvre l’ensemble du cycle de vente : élaboration des offres commerciales, prise de commandes, gestion des approvisionnements, facturation, relance et encaissement, pour une satisfaction client optimale.
  • Gestion des imports facilités : forte d’une longue expérience au poste de responsable import, je dispose de l’expertise et des compétences nécessaires pour vous accompagner dans vos approvisionnements à l’international.
  • Fidélisation des clients : un client satisfait est un client qui revient et qui recommande. En offrant un service client d’exception, non seulement vous fidélisez votre clientèle, mais vous bénéficiez également du bouche-à-oreille positif, puissant levier de croissance.

Prêt à vous recentrer sur votre cœur de métier

Ne laissez plus les tâches annexes détourner votre attention de l’essentiel. En confiant ces responsabilités à une assistante virtuelle polyvalente d’expérience, vous retrouvez du temps pour innover, créer, développer et surtout, vous passionner à nouveau pour votre métier

Commencez à déléguer

Faites l’expèrience du soutien.